Terugbetaal- en retourneringsbeleid
Voor verzendingen maken wij gebruik van de diensten van PostNL. Dit lijkt ons een goede match. U kent een bedrijf via welke wij binnen 24 uur kunnen leveren en verzenden. Houd er rekening mee dat dit alleen op weekdagen en zaterdagen gebeurt. Voor bestellingen naar België is de levertijd iets langer.
U kunt bij ons terecht:
Voor 16:00 uur besteld = volgende dag bezorgd
In sommige gevallen kan het helaas langer duren door onze of PostNL bestel druk.
Heb je je bestelling niet binnen 5 werkdagen ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
U ontvangt van ons een e-mail zodra uw bestelling is verwerkt. Hierin staat een trackingcode waarmee je je bestelling nauwkeurig kunt volgen op PostNL. Heb je je e-mail nog niet ontvangen? Geen stress, het duurt meestal 1 werkdag om de bestelling te verwerken. Als je de e-mail niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@allroundbeauty.nl.
Als de bezorgdienst het pakket niet bij jou of je buren kan bezorgen, laten ze een bericht achter. Je kunt er ook voor kiezen om het pakket bij je buurman of een PostNL afhaalpunt te laten bezorgen. Maakt u geen keuze, dan wordt het pakket de volgende dag opnieuw aangeboden.
Andere belangrijke informatie:
Verkeerd verzendadres ingevuld?
Geen zorgen. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@allroundbeauty.nl. In sommige gevallen kunnen we het adres nog wijzigen voordat we het verwerken.
Een bestelling wijzigen of annuleren?
Omdat we een snel leveringsproces hebben, kan het voorkomen dat de bestelling al in behandeling is bij de verzender. We kunnen daarom niet garanderen dat je je bestelling nog kunt aanpassen. Als je je bestelling wilt aanpassen of annuleren, stuur dan een e-mail naar info@allroundbeauty.nl
Retourneren is natuurlijk mogelijk
niet goed? Stuur ons binnen 2 dagen na aankoop een e-mail (info@allroundbeauty.nl). Is het product ongebruikt – met zorg behandeld en niet beschadigd? Stop het terug in de daarvoor bestemde doos (of een andere stevige verpakking) en stuur het terug:
Allround Hair & Beauty
Allroundmineralcosmetics.nl
Dorpsstraat 42
2712 AL Zoetermeer
KKV 85039519
BTW NL 863482739B01
Download hier uw “Herroeping”-formulier
Maar we geven er de voorkeur aan dat u ons belt of mailt.
Helaas kunnen wij retouren niet vergoeden. Als wij de retourzending hebben ontvangen en alles in orde is, ontvang je binnen 5 werkdagen je geld terug.